業種別の顧客フォロー活用方法

飲食店・カフェ

常連の好みや来店間隔を整理し、久しぶりのお客様を見落とさない

美容室・ネイルサロン

施術履歴と来店周期を管理し、ご無沙汰のお客様への連絡漏れを防ぐ

パーソナルジム

目標・頻度・更新時期を記録し、休会や離脱の兆候を早めに確認する

学習塾・習い事教室

生徒と保護者の情報を整理し、面談・更新・体験後のフォローを忘れない

コンサルタント・コーチ

提案後の連絡漏れと、契約終了後の再相談機会を見落とさない

税理士・社労士・行政書士等

顧問契約の更新前とスポット依頼後の確認を担当者任せにしない

保険代理店

更新前の連絡と長期契約者との接点を、記憶に頼らず管理する

不動産仲介・管理

内見後の温度感と長期フォロー顧客の状況を整理して追いかける

工務店・リフォーム会社

問い合わせから工事後点検まで長い期間の顧客対応を記録する

修理・設備保守会社

機器ごとの作業履歴と次回点検時期を担当者の記憶から切り離す

自動車整備・中古車販売

車検・整備・買替相談の時期を顧客ごとに把握して見逃さない

Web制作・IT支援会社

納品後に接点が切れる前に、保守・更新・追加制作の相談機会を確保する

写真・動画制作

記念日撮影の次回候補時期を残し、長いブランクを空けずに提案できる

ペットサロン・ペットサービス

飼い主とペットの情報を結びつけ、来店周期の変化を確認する

卸売業・小規模メーカー

得意先の発注周期と見積後の状況を担当者に依存せず管理する