前回の好みと
撮影時の注意点を、
次回も確認できますか？
記念撮影・企業撮影・映像制作は、次の依頼まで数か月から1年以上かかることがあります。NexusCRMで撮影種別・希望テイスト・掲載可否メモを顧客ごとに記録し、再依頼時の確認漏れを防ぎます。
顧客50件まで無料で始める期間制限なし・クレジットカード不要
次の依頼まで時間が空き、
前回の情報が確認しにくくなる
前回の希望テイストや注意点が思い出せない
1年前の撮影で「明るめのトーンで」「正面からの構図を避けてほしい」と伝えられていたことが、次回来たときに確認できないと、同じことを聞き直すことになります。
掲載許諾の確認漏れが起きやすい
SNSやポートフォリオへの掲載可否を顧客ごとに確認しているはずでも、口頭の確認だけでは後で「聞いた・聞いていない」となることがあります。
季節や記念日の依頼時期を逃してしまう
七五三・入学・誕生日などの記念撮影は毎年繰り返す需要があります。前回の撮影時期を把握していないと、次の撮影シーズンに声をかけるきっかけを失います。
NexusCRMで写真・動画制作の
顧客情報を整理する
撮影希望・注意点のメモ蓄積
撮影種別・希望テイスト・掲載可否・撮影時の注意点を対応履歴として記録できます。次回の相談時に「前回どんな雰囲気で撮りましたか」と聞き直すことなく、スムーズに会話を進めることができます。
次回提案時期の記録と確認
「来年の七五三に」「毎年3月に企業撮影がある」という情報を次回候補時期としてカスタム項目に記録しておけば、その時期が近づいたときにNexusCRMで確認できます。
顧客・家族情報のカスタム項目管理
家族・担当者のメモ・過去の撮影種別・納品日をカスタム項目で記録できます。顧客ごとの撮影経緯を一か所で確認でき、複数の顧客を並行して管理しやすくなります。
推奨するカスタム項目・タグの例
カスタム項目
- 撮影種別
- 撮影日
- 家族・担当者メモ
- 希望テイスト
- 納品日
- 掲載可否メモ
- 次回候補時期
- 撮影時注意点
推奨タグ
ステータス例
フォロー対象になる状況
- 1
このとき
記念月・次回候補時期として記録した時期が近い顧客
こうする
前回の撮影種別と希望テイストを確認し、連絡するきっかけをつくる
- 2
このとき
納品後一定期間経過した法人クライアント
こうする
前回の撮影内容と次回のメモを確認し、季節撮影の相談を検討する
- 3
このとき
長期間接触がないリピーター顧客
こうする
過去の撮影履歴を確認し、状況を確認するきっかけを考える
利用例
前回の希望テイストを確認した上で次回の撮影に臨めた
昨年撮影した家族写真の顧客から再依頼があった。前回の「自然光多め・笑顔重視」という希望テイストのメモと、子どもの年齢メモが履歴に残っていたため、当日の準備を前回の記録をもとに進めることができた。
企業の季節撮影の相談時期を見逃さなかった
毎年春に社員写真を撮影している企業クライアントの次回候補時期を記録していた。前年より早めにNexusCRMで気づき、相談の連絡ができた。前回撮影時の反省点のメモも活用できた。
写真・動画制作でよくある質問
Q撮影データの保管場所として使えますか？
NexusCRMは撮影データの保管には向いていません。Standardプランのファイル添付機能は、撮影時のメモや納品確認書など対応履歴に関連する文書向けです。撮影データは別途ストレージサービスで管理することをおすすめします。
Q掲載許諾の管理はどうすればよいですか？
顧客ごとの対応履歴にメモとして記録できます。「掲載可否メモ」というカスタム項目を作り、許諾状況を記録しておくと確認漏れを防ぎやすくなります。法的な許諾管理が必要な場合は別途ご対応ください。
Q個人事業主の1人スタジオでも使えますか？
はい。無料プランは顧客50件まで、期間制限なくご利用いただけます。撮影件数が少ない段階でも、顧客ごとの好みや撮影経緯を蓄積していくことができます。
Q法人クライアントの季節撮影はどう管理しますか？
「次回提案時期」をカスタム項目に設定しておくと、企業の季節撮影の依頼時期が近づいたときに確認できます。前回の撮影内容や要望のメモと合わせて確認することで、提案の準備がしやすくなります。
その他のご質問はお問い合わせページからお気軽にどうぞ。
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