【無料ツール】休眠顧客を即座に売上化するLINE・メールテンプレート集|Dear
連絡が途絶えた過去の顧客・見込み客を角を立てずに呼び戻す送信文面ツール。コピペでそのまま使え、一人社長の掘り起こし営業を効率化します。
このテンプレートの使い方
- 1下のテンプレートから状況に合うものを選ぶ
- 2〇〇や□□をあなたの情報に書き換える
- 3LINEやメールにそのままコピペして送信
📂 基本・汎用
シンプル近況報告(LINE向け)
使いどき:最後の来店・購入から6ヶ月〜1年
お久しぶりです!〇〇です。
最近いかがお過ごしですか? ご無沙汰してしまっていてすみません。 ◯◯(サービス名)を気に入っていただいていたかなと思い、ご連絡しました。 もしよければ、またいつでもお待ちしています😊
季節のご挨拶(メール向け)
使いどき:季節の変わり目・年末年始・お盆前後
件名:〇〇からご無沙汰のご挨拶
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇(店名/会社名)の□□です。 季節の変わり目を迎え、ご無沙汰してしまっておりましたが、 〇〇様のことを思い出し、ご連絡いたしました。 もし最近お困りのことや、また試してみたいことがございましたら、 お気軽にご連絡ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
📂 美容・サロン系
新メニュー・新技術のご案内(LINE)
使いどき:新サービス導入時や季節の切り替わり
お久しぶりです!〇〇サロンです✨
実は最近、新しいメニューを始めました。 ▶ 〇〇ケア(例:頭皮スパ・まつ毛パーマなど) 〇〇様のお肌(髪・まつ毛)のことが気になっていたので、 ぜひ一度試していただきたいなと思ってご連絡しました。 もしよろしければ、今月中にご予約いただくと 初回体験価格でご案内できます😊
📂 飲食・カフェ系
新メニュー・季節限定(LINE)
使いどき:メニュー改定時・季節メニュー登場時
こんにちは!〇〇(店名)です🍽
お久しぶりでご無沙汰してしまっていますが、 先日、〇〇様のことをふと思い出しました。 実は今月から秋の新メニューが始まりました🍂 以前、〇〇をよく召し上がっていただいていたので、 きっと気に入っていただけると思います。 またお近くにいらっしゃるときは、ぜひ立ち寄ってください!
📂 修理・メンテナンス系
定期点検のご案内(メール)
使いどき:前回の作業から一定期間経過
件名:〇〇の定期点検のご案内
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇(会社名)の□□です。 前回ご対応させていただいてから、しばらく経ちましたので、 ご連絡いたしました。 〇〇(機器名/設備名)は問題なくお使いいただけていますでしょうか? 定期的に確認することで、突然のトラブルを予防できます。 もし気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 お近くに伺う際はご案内いたします。
📂 士業・コンサル・教室系
近況確認と近況報告(メール)
使いどき:案件終了・契約終了から6ヶ月以上経過
件名:ご無沙汰しております
〇〇様 以前大変お世話になりました、〇〇(名前)です。 あれから時間が経ちましたが、いかがお過ごしでしょうか。 最近、〇〇様の業種に関連した情報(例:法改正・助成金・トレンド)を 目にする機会があり、ご連絡いたしました。 何かお力になれることがあれば、お気軽にお声がけください。 またいつでもご相談お待ちしております。
📂 リピーター向け(特別感)
感謝と特別オファー(LINE/メール共通)
使いどき:長期利用者・優良顧客への特別アプローチ
お久しぶりです。〇〇(店名/名前)です。
〇〇様には以前から大変お世話になっており、 感謝の気持ちをお伝えしたくてご連絡しました。 いつもありがとうございます。 実は、長くお付き合いいただいているお客様限定で、 今月だけ〇〇(特典内容)をご用意しています。 もしよろしければ、ぜひこの機会にいかがでしょうか。 お待ちしております😊
📌 返信率を上げる3つのコツ
送るタイミングは「平日の午前中」が最適
LINEは火〜木の10〜12時、メールは火〜木の9〜11時が開封率が高い傾向にあります。週末や夜間は避けましょう。
1回で反応がなくても諦めない
返信率は初回メッセージで10〜20%程度。2〜3週間後に別のテンプレートで再送することで、さらに10〜15%の反応が生まれます。
最後のやり取りを必ず参照する
「以前○○についてお話しした件ですが」のように、過去の会話を参照することで開封率・返信率が2〜3倍になります。顧客の対応履歴を記録しておくことが重要です。
次のステップ
文面は手に入りました。ところで「今日、誰に送るか」は決まっていますか?
どんなに良い文面があっても、放置している顧客リストをExcelから探し出すのは面倒で続きません。Dear(50件まで永年無料)を使えば、毎朝「今日連絡すべき相手」が自動表示されます。
本ページで紹介した業種別テンプレート集(PDF)は、無料アカウント作成後にマイページより即座にダウンロードいただけます。